Что делать, если в продуктовом магазине не вернули деньги за покупку кредиткой на 800 рублей в течение 20 дней

Если продавец снял с кредитной карты покупателя большую сумму, чем стоимость покупки, необходимо обратиться в банк-эмитент кредитной карты для возврата излишне удержанной суммы. Если прошло более 20 дней, и деньги до сих пор не были возвращены, можно обратиться в суд за защитой своих прав и взысканием неустойки на сторону магазина. Однако, для принятия конкретных юридических мер рекомендуется обратиться к юристу с соответствующей специализацией.

Для решения данного вопроса нужно обратиться с жалобой в магазин, где была совершена покупка, и потребовать возврата неправомерно списанных средств. Для этого нужно иметь чек о покупке, банковскую выписку, подтверждающую неправомерное списание денег, а также документы, удостоверяющие личность покупателя. Если магазин не будет реагировать на жалобу, то в данном случае возможно обратиться в банк, который является эмитентом карты, с требованием вернуть деньги, и если это не поможет, то потребовать компенсацию за моральный вред и ущерб, вызванный действиями продавца.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 1057 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара". Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей". Статья 12.1 Федерального закона "О национальной платежной системе". Статья 10 Федерального закона "О банковской тайне".