Что делать, если управляющая компания не доставляет квитанции на оплату водоснабжения? Возможности получить бланк претензии и ссылки на законы

Добрый день! Согласно статье 156 Жилищного кодекса Российской Федерации, управляющая организация обязана своевременно обеспечивать владельцев и пользователями помещений в многоквартирном доме всеми необходимыми услугами и ресурсами. Квитанции на оплату водоснабжения для владельцев и пользователями помещений также являются одной из таких услуг. Если управляющая организация не выполнила свой обязанности своевременной доставки вышеуказанных квитанций, то владелец или пользователь помещения имеет право составить соответствующую претензию и передать ее управляющей организации.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, принципиально важным является обеспечение своевременной оплаты коммунальных услуг. В связи с этим, в случае если Вам был выставлен долг за все периоды с июня по сентябрь, рекомендуется исправно оплатить задолженность, в противном случае у Вас могут возникнуть дополнительные проблемы и расходы на взыскание долга со стороны управляющей организации.

Ссылку на Жилищный кодекс Российской Федерации Вы можете найти на официальном сайте Гаранта (https://rg.ru/2017/12/22/zhilishchnyj-kodeks-dok.html).

Бланк претензии Вам также можно найти на различных интернет-ресурсах, либо составить самостоятельно. В претензии следует указать конкретные факты, которые Вы считаете нарушением прав или обязанностей управляющей организации, и приложить копии документов, подтверждающих факты нарушения. Также рекомендуется указать срок для устранения нарушений и что будет сделано, если нарушения не будут устранены в срок.

Написание жалобы на директора может быть оправдано в случае, если после предъявления претензии управляющей организации не совершается никаких мер по устранению нарушений. В данном случае, Вам следует обратиться к специалистам по вопросам Жилищного права, для получения более детальной консультации.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Копия договора на оказание услуг по водоснабжению, подписанного между Вами и управляющей компанией (организацией).
2. Копии квитанций за водоснабжение за период с июня по сентябрь, которые не были доставлены в срок.
3. Копия квитанции за водоснабжение, которую управляющая компания предоставила в октябре с учетом накопившегося долга.

Относительно существования закона, который обязывает управляющую компанию доставлять в срок квитанции, следует отметить, что согласно статье 12 Федерального закона от 24 июля 2002 года № 101-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" государственные и муниципальные органы, организации обязаны обеспечивать своевременное и качественное предоставление услуг и информации о порядке и условиях их предоставления. Таким образом, управляющая компания обязана в срок доставлять квитанции на оплату водоснабжения.

Относительно бланка претензии следует отметить, что необходимо составить письменную претензию на имя директора управляющей компании о задержке доставки квитанций на оплату водоснабжения за период с июня по сентябрь. В претензии следует указать дату и номер договора на водоснабжение, номера квитанций, которые не были доставлены, и просить принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Ссылку на законы можно найти на официальном сайте "Консультант плюс" .

Статья 620 Гражданского кодекса Российской Федерации обязывает предоставлять информацию о начисляемой и уплаченной плате за жилое помещение и коммунальные услуги: "Поставщик товаров (работ, услуг) обязан предоставить потребителю в объеме, достаточном для принятия решения о покупке товара (заказе работы, услуги), информацию о товаре (работе, услуге) и организации, осуществляющей его продажу (выполнение, оказание), информацию о размере начисленной платы и по требованию потребителя - информацию об уплаченной им плате за жилое помещение и коммунальные услуги". Также, в соответствии с пунктом 7 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана, в том числе, обеспечивать правомерные интересы собственников помещений в многоквартирном доме по обеспечению условий для правильного и своевременного учета и расчета потребленных коммунальных ресурсов и услуг. Поэтому, управляющая компания обязана предоставлять квитанции вовремя.

В качестве претензии можно использовать образец претензии, который представлен на сайте Роспотребнадзора по ссылке: https://roskapstroy.ru/for-citizens/printpages/281-5184.html

Также, Вы можете обратиться в управляющую компанию письменно, указав проблему и требуя разъяснений в соответствии с законом. Если жалобы не приведут к результату, можно обращаться в суд.