Что делать, если украли телефон и через взломанное приложение Сбербанк Онлайн взяли кредит и украли деньги?

"Что мне делать, если мой телефон был украден и через взломанное приложение Сбербанк Онлайн были переведены деньги на неизвестное лицо, а также был взят кредит? Как я могу получить консультацию по действиям в отношении Сбербанка, учитывая, что дело уже передано в полицию, но до сих пор не заведено? И как мне не платить кредит и подать на суд против Сбербанка, если возникла просрочка по кредиту?"

| Ананий, Москва
Категория: Хищения
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, описанная в Вашем вопросе, является довольно сложной и требует более подробного анализа и изучения документов, связанных с этим случаем. В данном случае, Вам следует проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей, который сможет дать Вам более точную и подробную информацию о том, как действовать в данной ситуации и какие права имеются у Вас в отношении Сбербанка. Со своей стороны, могу посоветовать обратиться в банк с просьбой вернуть украденные деньги и решить данную проблему добровольно, однако, это не дает гарантии на успех. Также, в случае необходимости, можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков с более детальным изложением своей проблемы и требовании компенсации ущерба со стороны банка.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия заявления в полицию о краже телефона и мошенничестве. Важно, чтобы в заявлении было указано, что был совершен незаконный доступ к вашей учетной записи Сбербанк Онлайн и произведены незаконные операции.

  2. Копия платежных поручений за переведенные деньги на неизвестное физическое лицо. Важно, чтобы из документов было видно, что деньги были перечислены без вашего ведома и разрешения.

  3. Копии документов, подтверждающих, что кража произошла в Питере, и заявление было направлено в полицию в данном регионе.

  4. В случае возникновения задолженности по кредиту, вам могут понадобиться документы, подтверждающие сумму и срок платежей по этому кредиту.

  5. Если вы намерены подавать иск в суд, вам понадобится копия документов о переводе денежных средств на счет Сбербанка, а также документы, подтверждающие, что вы не были автором этих переводов.

Просьба уточнить дополнительную информацию у своего юриста, поскольку реальная ситуация может иметь дополнительные детали и обстоятельства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 158 УК РФ - Уголовный кодекс РФ - Кража

Статья 159.5 УК РФ - Уголовный кодекс РФ - Мошенничество с использованием электронных средств платежа и электронных денег

Статья 164 УК РФ -Уголовный кодекс РФ - Операции с деньгами или имуществом, заведомо приобретенными преступным путем

Статьи 1027, 1028, 1029 ГК РФ - Гражданский Кодекс РФ - Ответственность банков за действия клиентов, договор банковского счета, порядок и условия возникновения обязательства перед банком

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы