Что делать, если у телевизора марки LG39 пропало изображение: заменить на аналог или выбрать дороже? Гарантия закончилась в 2016
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3518548
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, если в период гарантии производитель не может заменить неисправное изделие на аналогичное или исправить его, потребитель имеет право на выбор: замену товара с недостатком на аналогичный товар или возврат денежных средств. В данном случае, поскольку аналогичные телевизоры этой марки больше не выпускаются, и другие марки с такими же функциями значительно дороже, вы можете требовать замену на более дорогой телевизор той же марки или возврат денежных средств, включая стоимость гарантии.
Для решения данного вопроса вам понадобится:
- Заявление о замене или возврате товара с недостатком;
- Копия договора купли-продажи;
- Копия гарантийного талона;
- Документ, подтверждающий дату покупки товара (например, чек);
- Корреспонденцию с продавцом или производителем, включая их ответы на вашу претензию.
Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' № 2300-1. Статья 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей' № 2300-1
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы