Что делать, если товары из магазина Спорт мастер имеют заломы? Узнайте, какие шаги предпринять.

Как мне поступить, если после двух дней использования товаров из магазина "Спорт мастер" у меня появились заломы, я оставил претензию, но получил ответ о том, что брака не обнаружено, хотя заломы видны? Что мне делать дальше?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор и предоставить им все доказательства о наличии заломов на приобретенном товаре. Роспотребнадзор занимается контролем и надзором за качеством товаров и услуг в России. Они проведут проверку и примут решение о принятии мер в отношении продавца спортмагазина, если будет доказано нарушение их прав и интересов как потребителя. Также можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков, связанных с приобретенным товаром.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара;
- Документы, подтверждающие наличие заломов на товаре (фотографии, видеозаписи и т.д.);
- Ответ от спортмагазина о невозможности обнаружения брака.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1) - гарантии потребителю в случае продажи товара ненадлежащего качества;
- Статья 14 Закона РФ 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1) - обязанности продавца при обнаружении недостатков товара;
- Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1) - право потребителя на возмещение убытков, связанных с приобретенным товаром.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы