Что делать, если продавец грубит и отказывается продавать товары?

Если продавец грубит и отказывается продавать товары, важно знать, что у вас есть права как покупателя. В случае неприемлемого поведения со стороны продавца вы можете предпринять следующие шаги:

1. Сохраните все доказательства: запись переписки, фотографии товаров, видеозаписи происходящего. Это поможет вам в случае дальнейших правовых действий.
2. Попытайтесь разрешить конфликт мирным путем: обратитесь к руководству магазина, объясните ситуацию и попросите помощи в решении проблемы.
3. Если мирные попытки решить конфликт не увенчались успехом, обратитесь в потребительскую защиту. Подайте жалобу на продавца или магазин, предоставив все необходимые доказательства.
4. В случае неудачи с потребительской защитой, вы можете обратиться в суд. Возможно, потребуется помощь юриста для составления и подачи иска и представления ваших интересов.

Важно отметить, что для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации, так как ответ будет зависеть от конкретной ситуации и деталей происходящего.

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы:

1. Записи переписки с продавцом или магазином.
2. Фотографии или видеозаписи, демонстрирующие недобросовестное поведение продавца.
3. Копия письма или заявления, отправленного в потребительскую защиту или в суд.

Необходимые документы могут варьироваться в зависимости от конкретной ситуации и требований законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

Статья 18 Закона о защите прав потребителей: гарантирует право потребителя на получение товара надлежащего качества и защиту от недобросовестных действий со стороны продавца.
Статья 19 Закона о защите прав потребителей: запрещает недобросовестные приемы продажи, включая угрозы, грубость и отказ продавца продавать товары.

Эти статьи закона помогут вам защитить свои права в случае конфликта с продавцом.