Что делать, если товар передан во временное безвозмездное пользование и экспертиза выявила его ненадлежащее качество: рекомендации законодательства

Как мне следует поступить с товаром, который мне был предоставлен во временное безвозмездное пользование по статье закона, если экспертиза показала, что он имеет ненадлежащее качество и как я должен действовать, если причина этого поломка была вызвана самим потребителем? И что делать, если в законе не указана конкретная процедура для такой ситуации?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При выявлении ненадлежащего качества товара, переданного во временное безвозмездное пользование в соответствии со ст.21 ЗоЗПП, необходимо определить причину такого ненадлежащего качества. Если ненадлежащее качество товара было вызвано действиями потребителя, то в соответствии с п. 2 ст. 22 ЗоЗПП он должен возместить ущерб, причиненный товару. В случае с электросчетчиком, если его уже нельзя вернуть в исходное состояние, потребителю может быть предоставлен выбор - либо вернуть товар (в форме возможной замены), либо оплатить его фактическую стоимость. Если же ненадлежащее качество вызвано производственным браком, то в соответствии с п. 2 ст. 18 ЗоЗПП потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием обмена (возврата) товара на аналогичный товар надлежащего качества, либо вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Необходимо отметить, что конкретный порядок решения данной ситуации может зависеть от условий договора об использовании товара во временное безвозмездное пользование.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса вам потребуется договор о временном безвозмездном пользовании товаром, заключенный между вами и передающей стороной. Также потребуются документы, подтверждающие факт передачи товара, например, акт приема-передачи товара.

В случае, если экспертиза признает товар ненадлежащего качества по причине поломки мною (потребителем), то ответственность и возможность претензии относительно товара зависит от условий договора о временном безвозмездном пользовании. Если договор содержит условия о материальной ответственности потребителя за сохранность и качество товара, то потребителю может потребоваться вернуть товар или возместить его стоимость. Если таких условий нет, то ответственность может возложиться на передающую сторону.

Если причина ненадлежащего качества товара - производственный брак, то ответственность за это ложится на производителя товара. В данном случае, вам следует обратиться к производителю, чтобы получить возмещение за использованный товар или его замену на качественный. Возможно, для этого потребуется обратиться в суд.

Кроме того, существует законодательство Российской Федерации, регулирующее отношения между продавцами и потребителями по вопросам надлежащего качества товаров. В частности, Федеральный закон "О защите прав потребителей" устанавливает правила гарантийных обязательств продавцов или производителей в отношении товаров ненадлежащего качества.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 479 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор безвозмездного пользования":

- пункт 1, который определяет, что договор безвозмездного пользования заключается на определенный срок или до исполнения определенного условия, - пункт 2, который устанавливает, что в договоре безвозмездного пользования могут быть определены условия использования имущества, а также причины прекращения договора.

  1. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности сторон по договору безвозмездного пользования":

- пункт 3, который определяет, что лицо, передающее имущество на безвозмездное пользование, несет ответственность за скрытые недостатки имущества, если они препятствуют или существенно ограничивают использование имущества в соответствии с его назначением.

  1. Статья 632 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риск случайной гибели или повреждения вещи":

- пункт 1, который устанавливает, что риск случайной гибели или повреждения вещи переходит к лицу, пользующемуся вещью на правах безвозмездного пользования, если иное не предусмотрено договором.

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":

- пункт 1, который определяет, что потребитель вправе требовать замены ненадлежащего товара на аналогичный товар или на товар существенно (значительно) выше стоимости, - пункт 2, который устанавливает, что продавец должен обеспечить потребителю возможность экспертизы товара в случае возникновения споров о качестве товара.

Но учтите, что конкретный ответ на данный вопрос требует более подробного изучения юридических аспектов данной конкретной ситуации и может быть дан только после более детальной консультации с юридическим специалистом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы