Что делать, если товар из интернет-магазина не выкуплен на почте и возникли угрозы судебных действий

Если товар был заказан в интернет-магазине, то регулирование отношений между покупателем и продавцом осуществляется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В данном случае, если покупатель не получил заказанный товар и не выкупил его на почте, то продавец должен предоставить ему возможность его получить либо вернуть оплаченную за товар сумму. В случае несоблюдения продавцом своих обязательств по передаче товара покупателю, последний имеет право на требование возврата уплаченной за товар суммы, а также на возмещение убытков, причиненных невыполнением договорных обязательств. Однако, если продавец не выполняет свои обязательства и звонит и пугает покупателя, то это может быть квалифицировано как недобросовестная конкуренция и нарушение закона о защите прав потребителей. Покупатель может обратиться в органы надзора за защиту прав потребителей и подать жалобу на продавца.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к договору купли-продажи, заключенному с интернет-магазином. В нем должны быть указаны условия оплаты и доставки товара, а также правила возврата и обмена. Возможно, в договоре предусмотрены штрафные санкции за неоплату и невыкуп товара. Если Вы не согласны с действиями интернет-магазина, Вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей или квалифицированного юриста для защиты своих интересов. Конкретный перечень документов, необходимых для решения данного вопроса, зависит от ситуации и может быть определен только после дополнительного анализа.

Статья 497 ГК РФ "Право собственника на вещь, переданную покупателю" и статья 468 ГК РФ "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества" применимы в данной ситуации. Также могут быть применимы требования законодательства о защите прав потребителей и законодательства о защите персональных данных.