Что делать, если товар электротехники занесло через месяц после покупки и продавец отказывается вернуть деньги?

Что делать, если я купил товар электротехники на 5000 тысяч, но через месяц после покупки товар занесло и продавец отказался вернуть деньги из-за истекшего времени, прошло более двух недель, и я не знаю, как поступить в этой ситуации?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Покупатель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате товара, если он обнаружил недостатки в нем в течение гарантийного срока, который составляет 2 года, с момента передачи товара. При этом, суд будет решать вопрос о принятии товара к возврату на основании доказательств, представленных сторонами дела. Также, продавец не имеет права ссылаться на отсутствие права на возврат товара после истечения двух недель с момента покупки, как это утверждается в вопросе, так как это противоречит законодательству о защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или другое подтверждение оплаты товара, который вы купили.

  2. Гарантийный талон на товар, если такой был предоставлен продавцом.

  3. Документ, подтверждающий, что товар был приобретен у конкретного продавца (например, договор купли-продажи).

Согласно законодательству РФ, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки (если продавец не установил более длительный срок возврата). Однако, если товар имеет брак или несоответствие описанию, то вы имеете право на возврат в течение гарантийного срока (указанного в гарантийном талоне), независимо от прошедшего времени после покупки.

Если продавец отказывается принять товар, вы можете обратиться в органы государственного контроля за качеством товаров и услуг для защиты своих прав. Также вы можете обратиться в суд для решения данного спора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 478 "Сроки ответственности продавца за недостатки товара" - Закон Российской Федерации о защите прав потребителей, статья 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" и статья 25 "Сроки и порядок возврата товара надлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы