Что делать, если телефон загорелся в кармане и находится на гарантии?

В данной ситуации, вам необходимо обратиться с претензией к продавцу телефона на основании Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с данным законом, продавец обязан предоставить вам товар, соответствующий заявленным качествам и безопасности для жизни и здоровья.

В случае возникновения недостатков товара, вы имеете право требовать от продавца его замены, ремонта или возврата денежных средств, в зависимости от конкретной ситуации.

Также, если вы имеете страховку на телефон, вы можете обратиться в страховую компанию с просьбой возместить убытки, возникшие в результате поломки телефона.

Решение конкретной ситуации зависит от многих факторов, поэтому рекомендую обратиться к юристу для консультации и помощи в защите своих прав.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Документ, подтверждающий покупку телефона - кассовый чек, счет-фактуру, договор и т.д.; 2. Документ, подтверждающий гарантию на телефон; 3. Документ, подтверждающий страховку на телефон, если такая была оформлена.

Далее следует обратиться с жалобой в магазин, где был приобретен телефон. Если телефон еще находится на гарантии, то Вы можете требовать замену или ремонт телефона, если установленные законом сроки для ремонта и замены не превышены.

Если магазин отказывается решить вопрос, возможно, потребуется обратиться в суд по месту нахождения магазина. Однако, прежде чем принимать такое решение, рекомендуется обратиться к юристу для получения более подробной консультации и оценки шансов на успешное разрешение спора.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 474, 478, 479). Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20). Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 158, 159). В данной ситуации следует обратиться с претензией к продавцу телефона, с которым заключился договор купли-продажи, и обосновать необходимость компенсации сверх стоимости телефона нанесенного ущерба. В случае невыполнения претензионных требований можно обратиться в суд.