Что делать, если случайно пролили воду на телефон в рассрочку и получили выплату по гарантии с вычетом франшизы

Судя по описанию ситуации, Вам были выплачены деньги по гарантии за причиненный ущерб телефону. Однако, если Вы заключили договор о рассрочке на приобретение данного телефона, то Вы обязаны оплатить оставшуюся сумму рассрочки в соответствии с условиями договора. Наличие выплаченной гарантийной суммы не освобождает Вас от обязанности оплатить оставшуюся сумму по договору рассрочки.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Договор рассрочки на покупку телефона; 2) Документы, подтверждающие выплату гарантийной суммы за телефон; 3) Условия гарантийного обслуживания, в которых указывается информация о франшизе; 4) Реквизиты банковского счета, на который были переведены деньги за телефон; 5) Корреспонденцию с продавцом телефона, в которой был оговорен порядок выплаты рассрочки.

Исходя из представленной информации, если все выплаты по рассрочке были произведены, то Вам необходимо уточнить условия договора рассрочки и проверить, были ли все обязательства по нему выполнены. Если все было оплачено, то нет необходимости оплачивать оставшуюся сумму рассрочки. Однако, если есть неоплаченные обязательства по договору, то нужно определить сумму долга и условия его оплаты. Если у продавца возникли какие-либо претензии к Вам в связи с несоблюдением условий договора, то нужно ознакомиться с ними и принять меры по их устранению.

Статьи, которые применимы в данном случае: 395 ГК РФ "Договор рассрочки платежа", 466 ГК РФ "Договор займа", 780 ГК РФ "Гарантия", 793 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества", 807 ГК РФ "Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества".