Что делать, если просрочила выплаты по взятому взаймы долгу и получила сообщение от коллекторов на свой и мамин номер телефона?

Здравствуйте! Если вам пришло сообщение о переходе вашего долга коллекторам, то скорее всего это правда. Вам необходимо связаться с вашим кредитором и уточнить, что за долг у вас имеется, на какую сумму и сколько просрочек. В дальнейшем обсудите вопросы условий погашения долга, чтобы он был выполнимым для вас. Если вы не можете оплатить долг в полном объеме, то можете рассмотреть варианты рассрочки или договориться об уменьшении суммы долга. В случае если коллекторы начали преследовать вас и вашу семью, вам необходимо обратиться за юридической помощью.

Для решения данного вопроса необходимо уточнить следующую информацию:

• Кто является кредитором (организация или физическое лицо)?
• Каким образом и когда вы брали взаймы?
• Есть ли у вас договоры о займах и какие условия были в них указаны?
• В каком размере просрочены платежи и как долго вы не выплачиваете долг?
• Было ли вам сообщено о передаче вашей задолженности коллекторскому агентству?

После получения этой информации вам необходимо связаться с кредитором и коллекторским агентством (если ваш долг уже был передан им) и попытаться договориться об отсрочке или рассрочке платежей, возможно пересмотреть условия договора. Не стоит игнорировать уведомления и требования кредиторов, так как это может привести к более серьезным последствиям, включая судебное разбирательство и штрафные санкции.

Коллекторская деятельность в Российской Федерации регулируется Федеральным законом от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О персональных данных" и Гражданским кодексом Российской Федерации. В данном случае, если коллекторы превышают свои полномочия, используют запрещенные методы взыскания долга или не обеспечивают конфиденциальность персональных данных, может быть применена статья 5 Федерального закона "О персональных данных". Если кредитный договор был заключен с заранее зарегистрированной коллекторской компанией, то также могут применяться нормы закона "О коллекторской деятельности". Кроме того, при возникновении споров между кредитором и заемщиком, может быть применена статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации.