Что делать, если фирма просрочила установку окон на 75 дней: возврат неустойки и возможность подать в суд

Согласно статье 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств продавцом в срок, потребитель вправе потребовать взыскания неустойки за каждый день просрочки в размере трех процентов цены товара.

Если продавец не отреагировал на заявление потребителя о возврате неустойки, можно обратиться в суд с иском о взыскании неустойки за просрочку исполнения обязательств.

Однако, перед подачей иска необходимо убедиться в том, что продавец не исполнил своих обязательств и имел достаточное время для исполнения. Также было бы целесообразным провести переговоры с продавцом в целях добровольного урегулирования спора.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на установку пластиковых окон и всю переписку, связанную с этим договором (письма, электронные сообщения, смс и т.д.); 2. Квитанцию об оплате услуг; 3. Документы, подтверждающие, что установка была просрочена на 75 дней (например, справку о просрочке); 4. Заявление на возврат неустойки, зарегистрированное фирмой.

Подача иска в суд допускается на основании заявления о возврате неустойки, если фирма не отреагировала на заявление. Также необходимо учитывать, что подача иска возможна не ранее, чем через 30 дней с момента направления заявления. В случае судебного разбирательства следует составить и подготовить доказательную базу, подкрепляющую Ваши требования.

статья 394 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства" статьи 313, 314, 315 Гражданского процессуального кодекса РФ "Исковое заявление", "Доказательства в гражданском процессе", "Ответ на иск"