Как расторгнуть договор на установку окон без неустойки: опыт матери с вербальным соглашением на стоимость работ

Согласно законодательству Российской Федерации, стороны договора могут его расторгнуть по соглашению или по основаниям, предусмотренным законом или договором. Если договор расторгается по желанию одной из сторон, то она должна выплатить неустойку другой стороне в соответствии с условиями договора или с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации.

В данном случае необходимо ознакомиться с условиями подписанного договора для определения порядка расторжения и возможности уменьшения размера неустойки. Также стоит проверить, были ли стороны надлежащим образом проинформированы друг о друге об условиях договора и о возможных последствиях его расторжения.

При отсутствии возможности решить проблему путем переговоров со второй стороной, жалобу можно подать в Роспотребнадзор или в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Для решения такого вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора об установке окон, подписанного матерью.

2. Копия расходной накладной или акта выполненных работ, если они были выданы.

3. Записи телефонных разговоров, если они были сохранены.

4. Доказательства того, что матерь не была надлежащим образом проинформирована о стоимости работ и условиях договора.

На основании этих документов можно будет определить, был ли договор заключен с соблюдением всех требований закона о защите прав потребителей, а также оценить законность требования уплаты неустойки в размере 5 тысяч рублей. Если выяснится, что договор был заключен незаконно или с нарушением требований закона, то его можно будет расторгнуть без уплаты неустойки. Также возможно обращение к юристу с целью защиты прав потребителя в данной ситуации.

Статьи, применимые в данной ситуации: 1) Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 420-425, регулирующие вопросы договора; 2) Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18 и 25, касающиеся прав потребителя при заключении договора и условиях его расторжения.