Как расторгнуть договор на установку окон: проблемы с фирмой и неустойка

Здравствуйте. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней с момента его подписания без объяснения причин. Если этот срок не истек, то вы можете расторгнуть договор без какой-либо неустойки. Также следует отметить, что требование выплатить неустойку в размере 20 000 рублей может быть незаконным, если в договоре не было указано обязательство выплатить такую неустойку в случае нарушения условий договора. Если угрозы со стороны коллекторов продолжаются, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или обратиться в полицию для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к нотариусу для оформления документов, которые подтвердят расторжение договора между вашими родителями и фирмой на установку окон. Также следует сохранять все документы относящиеся к данному договору, такие как копии договора и актов о выполненных работах. Если фирма использует не законные методы для получения денег, следует обратиться в правоохранительные органы, чтобы защитить свои права и интересы.

Статьи, которые могут быть применены к данному случаю:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Последствия отказа от исполнения обязательства"
• Статья 425 Гражданского кодекса РФ "О неустойке за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от договора в течение 7 дней
• Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" - запрет на навязывание товара (услуги) потребителю, если он этого не требует.