Что делать, если производитель запчастей затягивает ремонт нового самоката и компенсация составляет только 2/3 стоимости?

В данной ситуации, при отсутствии возможности ремонта и отзыва товара производителем, потребитель вправе требовать полного возмещения ущерба в виде суммы, эквивалентной цене приобретенного товара на момент его возврата. При этом, возмещение убытков не может быть снижено в связи с эксплуатацией товара. Таким образом, потребитель может требовать полной стоимости приобретенного товара на момент его возврата. В случае отказа сервисного центра удовлетворить требования потребителя, последний вправе обратиться в суд для защиты своих законных прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Чеки на покупку самоката и оформление договора на ремонт
2. Договор на ремонт самоката
3. Корреспонденцию с сервисным центром, включая письма и сообщения, связанные с отказом в возврате товара и предложением компенсации
4. Доказательства того, что завод-изготовитель отозвал товар в связи с невозможностью его ремонта.

В данной ситуации, согласно действующему законодательству, если ремонт товара не может быть выполнен, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара аналогичной марки и модели, расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо потребовать соответствующего уменьшения установленной цены на товар.

Последнее может быть применимо в данном случае, в связи с тем что компенсация предложенная сервисным центром не удовлетворяет покупателя. Юридически приемлемая сумма компенсации может определяться на основе нескольких факторов, таких как: - цена приобретения товара; - затраты на ремонт товара, выплаченные до отказа от него; - стоимость аналогичного товара на момент возврата.

Таким образом, обратившись к юристу, вы можете получить консультацию по оптимальному пути действий в данном случае и правильному расчету суммы возможной компенсации.

статьи 468, 478, 479, 480 и 481 ГК РФ.