Что делать, если производитель не выполняет заказ профлиста и есть только чек на товар?

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю товар в срок, указанный в договоре. В случае нарушения сроков, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств или исполнения обязательств продавцом. В данной ситуации, поскольку договора нет, необходимо обратиться в органы контроля за соблюдением прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или Росстандарт. Они проведут проверку и примут меры для защиты ваших прав как потребителя. Кроме того, возможно потребуется обратиться в судебные органы с целью защиты своих прав и получения компенсации за причиненный ущерб.

В данной ситуации необходимо принять следующие действия:

1. Связаться с продавцом и требовать установки сроков доставки товара. После этого нужно попросить продавца выслать договор на почту и согласовать все условия. Если продавец отказывается принять решительные меры, перейдите к следующему шагу.

2. Составить претензионное заявление, рассказав о факте невыполнения обязательств продавцом и требовать возврата денежных средств. В заявлении нужно указать все документы, которые имеются у вас в наличии.

3. В случае отказа продавца от возврата денежных средств, можно подать исковое заявление в суд. Полагаю, что в данной ситуации можно требовать как возврата денежных средств, так и уплаты неустойки за просрочку исполнения условий договора.

Не забывайте о необходимости соблюдения сроков и формы взаимодействия между сторонами, а также своих прав в ситуации с невыполнением обязательств продавцом. Рекомендую проконсультироваться с опытным юристом, чтобы обеспечить наиболее эффективную защиту своих интересов.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - о выполнении работ и оказании услуг по договору подряда.

Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации - о недостатках товара.

Статья 14 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.