Что делать, если продавец требует доплату после ошибки в цене при оплате товара

В данной ситуации продавец не может изменять цену после того, как покупатель согласился на покупку и заплатил за нее. Действия продавца могут быть признаны незаконными и нарушающими права покупателя. Если продавец настаивает на доплате, покупатель может потребовать возврата денег или обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь на руках квитанцию об оплате заказа, а также соответствующий договор купли-продажи или товарный чек, в котором должна быть указана договоренность о цене. Если клиент не получил договор купли-продажи или товарный чек, то она может попросить продавца выдать ей копию этих документов, доказывающих согласованную цену. В случае, если продавец отказывается отдавать копию или изменять договоренность о цене, клиент может обратиться в компетентные органы Роспотребнадзора или суд, чтобы защитить свои права как потребителя. Если со стороны продавца была совершена ошибка, она должна быть исправлена за его счет.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 435 Гражданского кодекса РФ "Предложение о заключении договора"; - статья 437 Гражданского кодекса РФ "Положения о предварительном договоре"; - статья 447 Гражданского кодекса РФ "Ответ на предложение о заключении договора"; - статья 454 Гражданского кодекса РФ "Условия договора, принятые одной стороной"; - статья 456 Гражданского кодекса РФ "Изменение или расторжение договора по соглашению сторон"; - статья 472 Гражданского кодекса РФ "Последствия отказа от исполнения договора"; - статья 10 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Информация о товаре (работе, услуге)".