Что делать, если продавец не вернул деньги после отмены заказа?

Добрый день! Ситуация, описанная Вами, может быть регулируема нормами гражданского права Российской Федерации. В соответствии с гражданским законодательством, отмена заказа должна привести к возмещению денежных средств покупателю в течение разумного срока. Если деньги так и не поступили на Ваш счёт в течение заявленного срока, необходимо обратиться к продавцу с претензией и требованием о возврате денежных средств. В случае, если продавец не отреагирует на Ваше обращение, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу и запросить информацию о статусе возврата средств. При отсутствии реакции со стороны продавца рекомендуется написать претензионное письмо с требованием вернуть средства в установленный срок, указав при этом дату и сумму перевода, а также дату и способ отмены заказа. В случае если продавец не будет реагировать на претензию, необходимо обратиться в компетентный орган защиты прав потребителей с заявлением о взыскании средств. В данном случае, следует предоставить доказательства о совершенном переводе и отмене заказа.

Для решения данного вопроса могут быть применены следующие статьи закона: - статья 395 ГК РФ "Возврат полученного имущества при отказе от исполнения сделки"; - статья 808 ГК РФ "Договор банковского вклада"; - статьи 808.1-808.14 ГК РФ "Договор электронного платежа".