Что делать, если продавец не отвечает по поводу проверки качества планшета

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества покупатель имеет право на обмен товара, возмещение ущерба или возможность отказаться от договора купли-продажи и вернуть товар. Если товар был сдан на проверку качества в период гарантийного срока, то продавец обязан принять решение о замене или возмещении стоимости товара в течение 10 дней. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, покупатель может обратиться в правоохранительные органы или в суд для защиты своих прав. Однако в данной ситуации рекомендуется посетить магазин в период времени, когда на рабочем месте находится продавец, которому был сдан товар, и попросить его помощи в решении проблемы.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек о покупке планшета в данном магазине. 2. Документ, подтверждающий передачу планшета на проверку качества. 3. Любые сообщения либо записи, подтверждающие обращение в магазин и отказ продавца предоставить ответ.

Сначала стоит попытаться решить вопрос мирными путями, например, обратиться к руководству магазина и сообщить о ситуации. В случае отсутствия решения вопрос может быть передан в суд. Однако, важно понимать, что успех решения дела зависит от того, предоставлены ли аргументы, доказательства и правомерность претензии.

К сожалению, в данном случае невозможно определить конкретные статьи закона, применимые для решения данного вопроса без знания сферы деятельности магазина и условий продажи. Рекомендуется обратиться к юристу для более точного определения применимых законодательных норм в данной ситуации.