Что делать, если продавец настаивает на согласии с договором-офертой по телефону и начинаются угрозы и требования купить товар? Советы и рекомендации.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3144943
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДобрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, договор-оферта должен быть доставлен до адресата в письменной форме. Если условия договора были согласованы только по телефону, то его существование может быть оспорено как незаконный. Если Вы не даёте своего согласия на покупку товара, вам необходимо обратиться в полицию для защиты своих прав и интересов, а также направить жалобу в торговую палату. В данной ситуации, магазин не может принудительно требовать оплату почтовых расходов, так как не было заключено соглашение о покупке товара. Однако, в случае если был заключен договор оферты и была принята оферта, магазин имеет право подать иск на взыскание почтовых расходов и расходов на подачу иска в суд. Все требования магазина должны быть подкреплены соответствующими документами, и на основании них магазин может подать иск в суд.
Для решения данного вопроса, вам следует иметь следующие документы:
Скриншоты текстовых сообщений/писем, которые вы получили от продавца. Это позволит установить условия сделки, на которые вы согласились.
Квитанцию на оплату почтовых расходов, если вы производили оплату.
Любые другие документы, подтверждающие вашу позицию при решении данного спора.
Стоит отметить, что интернет-магазин не может подать на вас в суд без жизненной необходимости. Если вы считаете, что с вами были совершены мошеннические действия со стороны продавца, то вам следует обратиться в суд с соответствующими заявлениями. В случае, если продавец настаивает на судебном разбирательстве, вы можете обратиться за помощью к юристу для консультации.
Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:
- Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Предложение о заключении договора";
- Статья 428 Гражданского кодекса РФ "Оферта";
- Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих интересов";
- Статья 159.5 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы