Что делать, если продавец на почте не заменяет некачественную бритву: варианты действий

Если выбранная Вами модель бритвы значительно отличается от той, которую получили, то Вы имеете право потребовать от продавца заменить ее на ту, которую Вы заказывали. Если продавец не отвечает на Ваши претензии, то Вам необходимо отправить ему претензионное письмо, попросив заменить бритву или вернуть деньги за нее. В случае если продавец не отреагирует на Ваше письмо, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. О том, что продавец не выполнил своих обязательств, может свидетельствовать номер карты и мобильный телефон продавца, которыми Вы располагаете.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт покупки товара;

2. Документы, свидетельствующие о том, что продавец продал Вам не тот товар, который был договорен и заплачен;

3. Копия всех переписок с продавцом и квитанций об оплате;

4. Заявление в полицию о мошенничестве со стороны продавца о продаже не соответствующего товара;

5. Заявление в банк на возврат денежных средств за товар, который не соответствует договору;

6. Обращение в Роспотребнадзор с жалобой на продавца, который продает товары, не соответствующие договору или рекламе.

В целом, в данном случае, Вам необходимо обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств за товар, который не соответствует договору купли-продажи, а также о возмещении убытков, которые Вы понесли в связи с покупкой этого товара. В качестве доказательного материала могут быть использованы требуемые документы, переписка с продавцом и другие обстоятельства данного дела.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть различными, так как зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, при возникновении спорной ситуации в сфере потребительских отношений, как в данном случае, можно ссылаться на статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно:

• статья 497, "Продажа товаров по образцу или образу";
• статья 495, "Качество товара";
• статья 1101, "Ответственность продавца за качество товара".

Кроме того, возможно, что в данной ситуации могут быть применимы некоторые статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, например статья 159, "Мошенничество".