Что делать, если посылка не нужна или невозможно забрать: инструкции и советы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, владелец посылки имеет право отказаться от ее получения в любое время до ее получения. При этом, стоит учитывать сроки хранения посылки поставщиком услуги доставки. Если посылка уже была доставлена и не была принята получателем, то она будет автоматически возвращена отправителю после истечения установленного срока хранения, а получатель может быть обязан оплатить за хранение и обратный путь доставки.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного между заказчиком (покупателем) и продавцом (отправителем) посылки. Если условия договора содержат информацию о возможности отказа от заказа в определенных случаях и процедуре возврата товара, то необходимым документом будет заявление на отказ от заказа и требование возврата уплаченной за товар суммы. Если же условия договора не содержат информацию о возможности отказа от заказа, необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей, где указаны правила возврата товара и условия отказа от его приема.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора" и статья 905 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доставка товаров по договору купли-продажи" могут применяться для решения данного вопроса.