Что делать, если посылка EMS из Японии не приходит даже через контрольный срок? Советы и рекомендации

В данном случае, с учетом того, что посылка была отправлена EMS отправлением, следует обратиться в почтовую администрацию Японии, ответственную за доставку Международного почтового отправления, с просьбой о выяснении местонахождения конкретного отправления. Если посылка не была доставлена вовремя, необходимо подать претензию и запрос на возмещение убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. При этом, в случае, если посылка поступит после нового года, необходимо иметь в виду, что таможенные сборы могут быть выше, чем при доставке в срок.

Перед решением данного вопроса, необходимо сообщить Вам, что это всего лишь информационный ответ, полученный от юриста, и не следует рассматривать его как конечное суждение по данной проблеме. Для получения точного ответа, необходимо обращение к юристу или адвокату с личными документами.

В Вашем случае необходимо в первую очередь обратиться на почту России и поинтересоваться, что произошло с Вашей посылкой. Если посылка не была доставлена в срок, установленный контрактом и соответствующими нормативно-правовыми актами, то Вы можете потребовать от почтовой службы компенсацию за убытки, которые Вы понесли (ст. 15, ст. 18 ФЗ "О почтовой связи").

Если после обращения на почту России и получения от них отказного ответа, то Вам может потребоваться обратиться в судебные инстанции (согласно ст. 151 ГПК РФ) с заявлением о защите своих прав и интересов. Будьте готовы к тому, что для доказательства Вашей позиции в суде Вам может потребоваться собрать определенные доказательства и документы.

Также, в случае успешного разрешения конфликта в суде, Вы можете требовать компенсацию за причиненный моральный ущерб (ч. 2 ст. 15 ФЗ "О почтовой связи").

Кроме того, необходимо проконсультироваться со специалистом по вопросам таможенных процедур и узнать о возможности обжалования таможенных сборов, которые могут быть начислены в случае доставки посылки после контрольных сроков.

Такой случай описывается в соответствии с главой 54 "Почтовая связь" Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 1225-1288), а также в Федеральном законе Российской Федерации от 31 мая 2002 года № 62-ФЗ "О почтовой связи" (статьи 4-23). Кроме того, в данной ситуации могут быть применимы другие законы, в частности, если решится вопрос о возврате денег, то ответственность продавца также будет регулироваться законодательством о защите прав потребителей.