Что делать, если после установки кухни заметили трещину в стеклянном фартуке? Решаем проблему с продавцом.

Здравствуйте! Если вы заметили трещину в стеклянном фартуке через 3 недели после установки, то вы можете предъявить претензию продавцу и требовать устранения дефекта товара в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается это делать, то вы можете обратиться в суд и предъявить иск о взыскании стоимости ремонта и компенсации морального вреда. Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации на товар новой необходимости предоставляется гарантия на 1 год, в течение которой продавец обязан устранить все дефекты товара за свой счет.

В данном случае для решения вопроса потребуется следующий перечень документов: 1. Договор на покупку кухни с указанием условий доставки, оплаты, установки и гарантии. 2. Акт приема-передачи с указанием даты установки и состояния кухни на момент установки. 3. Письменные претензии покупателя продавцу о выявленном дефекте с подробным описанием дефекта и требованиями продавцу по его устранению. 4. Копии всех переписок и документов, связанных с данной проблемой.

В случае если продавец отказывается устранять дефект, несмотря на наличие гарантийного периода, можно обратиться в суд с требованием о замене изделия или компенсации причиненного ущерба в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. В этом случае потребуются также дополнительные документы, связанные с подачей искового заявления и проведением судебного процесса.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации: право покупателя на обмен товара ненадлежащего качества.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": сроки и порядок предъявления требований к продавцу при обнаружении недостатков товара.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": ответственность продавца за недостатки товаров.