Диодная лента во фартуке: гарантийные обязательства и правомерность действий фирмы

Почему фирма отказывается брать на себя гарантийные обязательства и направляет нас в суд, если при покупке фартука была установлена диодная лента, которая не имеет гарантийных документов и самовыключается - возникает вопрос о правомерности действий фирмы?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Компания, которая установила диодную ленту, должна была предоставить потребителю гарантийные документы на нее. Если гарантийные документы не были предоставлены, то потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав. Судья при рассмотрении дела будет руководствоваться законодательством Российской Федерации, в том числе Законом о защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор на приобретение фартука и диодной ленты.
  2. Документы, связанные с покупкой (например, чек или кассовый чек).
  3. Свидетельские показания, если есть свидетели неисправности диодной ленты.
  4. Официальное заявление от вас на имя продавца, в котором вы описываете проблему с диодной лентой и требуете ее замены или ремонта в рамках закона о защите прав потребителей.
  5. Определение эксперта, который проведет исследование диодной ленты, чтобы определить, есть ли у нее дефекты и кто несет ответственность за них.

На основе представленных выше документов вам может быть предоставлен защита самого высокого качества в суде при предстоящем рассмотрении вашей жалобы на продавца и изготовителя диодной ленты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации «Обязательства по договору»; статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы