Что делать, если после еврохимчистки ваша шуба имеет повреждения? Как предъявить претензии химчистке?

Согласно Закону "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), потребитель имеет право на предъявление требований к товару ненадлежащего качества в течение двух недель со дня покупки или передачи товара. Однако, в данном случае, речь идет о предоставлении услуг, а не о покупке товара.

Следовательно, если заявитель может доказать, что повреждения, указанные им в заявлении, произошли в результате неправильной химчистки, он имеет право предъявить претензии химчистке. В соответствии со статьями 779, 780 Гражданского кодекса Российской Федерации, химчистка несет ответственность за утрату имущества заказчика в случае, если она произошла в результате неправильной обработки имущества химчисткой.

В связи с вышеизложенным, заявитель может направить письменные претензии к химчистке с требованиями компенсации ущерба, причиненного ему в результате неправильной химчистки его шубы. Если химчистка не будет реагировать на претензии, заявитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Копию квитанции об оплате услуги еврохимчистки;
2. Договор на оказание услуг (если таковой был заключен);
3. Квитанцию об сдаче шубы в химчистку;
4. Полное описание повреждений, обнаруженных на шубе после ее возврата из химчистки;
5. Если возможно, фотографии состояния шубы до сдачи в химчистку и после возврата.

Судя по вашему описанию, у вас есть основания предъявить претензии к химчистке, так как состояние после ее возврата было значительно ухудшено, несмотря на то что вы указали о ее отличном состоянии на момент сдачи. В этом случае вам могут быть возмещены расходы на ремонт или даже возврат полной стоимости шубы. Необходимо обратиться в химчистку с требованием об урегулировании данной ситуации, и, если химчистка откажется выполнять ваши требования, вы можете подать иск в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае (с учетом ограниченности предоставленной информации):

• Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг". В соответствии с этой статьей исполнитель (химчистка) обязан оказать услуги (по чистке шубы), а заказчик (владелец шубы) обязан оплатить услуги.
• Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Основания возникновения ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств". Если исполнитель (химчистка) не исполнил свои обязательства (не вернул шубу в исходном состоянии), то он несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуги.
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" определяет права потребителя на требование качественного исполнения услуги. Если услуга не оказана в полном объеме или оказана ненадлежащим образом, потребитель имеет право потребовать ее повторного исполнения или уменьшения стоимости услуг.

Также возможно применение других статей законодательства, например, про оговорки и сроки для предъявления претензий, однако это зависит от конкретной ситуации. Для более точного ответа о необходимости и возможных статьях следует обратиться к юристу, который более детально проанализирует обстоятельства и подскажет конкретные действия.