Что делать, если получила несогласованный счет за услугу: права и последствия

У меня возникли проблемы с получением несогласованных услуг и я хочу узнать, что мне делать. Задала вопрос на сайте, получила ответ спустя время, но на следующий день пришел счет за услугу, которую я не заказывала. Счет действителен 4 дня, но я не давала согласие на платную услугу. Хочу узнать, имею ли я право проигнорировать этот счет и какие последствия могут быть.

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы не давали согласия на оказание платной услуги, то вы не обязаны ее оплачивать. Если вы не оплатите счет за услугу, на которую вы не давали согласия, то организация, которая предоставляет эту услугу, может обратиться в суд для взыскания задолженности. В данной ситуации важно проверить условия использования сайта, а также правила оказания услуг на сайте, чтобы убедиться, не были ли нарушены ваши права и интересы как пользователя. Если вы считаете, что ваше право на информацию было нарушено или затруднено, вы можете защитить свои интересы в судебном порядке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие факт получения ответа на ваш запрос, а также документы, подтверждающие отсутствие вашего согласия на получение платной услуги. Вы можете обратиться к администрации сайта, на котором вы задавали вопрос, с просьбой предоставить вам копию ответа на ваш запрос и информацию о том, каким образом было выставлено счет на платную услугу. Если вы не давали согласие на получение платной услуги, то вам не обязательно платить счет и вы можете проигнорировать его. Однако, если вы не сможете убедить администрацию сайта в том, что вы не давали свое согласие на платную услугу, они могут обратиться к суду за взысканием долга и наложением штрафных санкций в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Поэтому важно собрать все необходимые документы и попытаться разрешить данную ситуацию досудебным путем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся информации о товаре (услуге), которая должна быть предоставлена потребителю до заключения договора; - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителя на отказ от товара (услуги) перед его получением; - статья 7.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, касающаяся незаконного предоставления услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы