Что делать, если оплата отелю не прошла или отель не работает с посредником?

Для решения данной ситуации необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу и закону об защите прав потребителей. В соответствии с Гражданским кодексом, посредник несет ответственность перед заказчиком за ненадлежащее исполнение своих обязательств. Кроме того, закон об защите прав потребителей предоставляет потребителю право на возврат оплаты за недоставленные услуги в случае отказа от их предоставления или ненадлежащего их выполнения.

Таким образом, в данной ситуации потребитель имеет право на возврат оплаты от посредника. Для этого необходимо обратиться к посреднику с требованием о возврате денежных средств. В случае отказа посредника, можно обратиться в суд для защиты своих прав и возврата оплаты.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Копия договора с посредником, в котором прописаны условия бронирования отеля и процесс оплаты.

2. Копия подтверждения оплаты, которую вы перевели посреднику.

3. Письмо от отеля, о том, что они не работают с данным посредником с 24 апреля 2021 года.

4. Копия письма/сообщения от посредника, где они должны были подтвердить бронирование и оплату.

5. Дополнительная информация, которая могла бы помочь установить факт невыполнения обязательств посредником и получить компенсацию за убытки.

На основе предоставленных документов и информации, Вам можно будет оспорить оплату через посредника и обращаться к нему с требованием вернуть Вам деньги за неофициальные услуги. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав в случае, если получить компенсацию будет не в состоянии.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств и характера правоотношений между сторонами. Однако, если рассматривать общие положения, то возможно применение следующих статей: - Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения"; - Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"; - Статья 14.3 Закона "О защите прав потребителей" о недопустимости препятствий в доступе потребителей к информации о товарах и услугах; - Статья 16 Закона "О защите прав потребителей" о полной и точной информации о товаре (работе, услуге); - Статья 1094 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков.