Что делать, если оборудование не работает и клиенты отказываются платить: советы эксперта

Как поступить, если оборудование было установлено без присутствия представителя продавца, разобрано без согласия продавца, клиенты заявляют, что оборудование не работает, оплата на данный момент получена только на половину, а клиенты отказываются платить оставшуюся сумму и требуют возврата денег?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день!

Ответственность за использование и сохранность предмета договора возлагается на получателя оборудования с момента его передачи. Однако, в случае неправомерного изъятия оборудования покупателем, продавец имеет право на возврат оборудования или на возмещение стоимости оборудования. При этом, в соответствии со ст. 451 Гражданского кодекса РФ, продавец имеет право на возмещение реальных убытков, вызванных неправомерным взятием оборудования покупателем без согласия продавца.

Рекомендую обратиться к юридическим компетентным лицам для выяснения прав и возможностей в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору на поставку оборудования, чтобы рассмотреть условия по выплате платежей и условия по возврату товара. Также, следует изучить документы, которые подтверждают факт разборки оборудования без согласия продавца. Если в договоре есть условие об обязанности покупателя доставить оборудование в целостности, то можно привлечь покупателя к административной ответственности за повреждение оборудования. В целях разрешения конфликта, можно сделать предложение по добровольному возврату товара в установленные сроки. Если покупатель будет отрицать претензии и отказываться платить вторую часть стоимости, продавец может подать иск в суд на взыскание долга.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

ГК РФ: Статья 437. Договор купли-продажи товаров Статья 438. Права и обязанности продавца при продаже товара Статья 439. Права и обязанности покупателя при покупке товара Статья 450. Общие положения о договоре возмездного оказания услуг Статья 451. Содержание договора возмездного оказания услуг Статья 452. Права и обязанности исполнителя при возмездном оказании услуг Статья 453. Права и обязанности заказчика при возмездном оказании услуг Статья 454. Приемка оказанных услуг

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы