Что делать, если нужно поменять размер вещи без чека и оставив бирки с ценниками

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по его форме, габаритам, фасону, размеру или расцветке. Однако, для обмена товара продавцу необходимы доказательства покупки, такие как бирки с ценниками, чек или кассовый чек. Если же чек утерян, следует обратиться в магазин с просьбой выдать дубликат чека. В случае отказа, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения этого вопроса следует обратиться в магазин, в котором была приобретена вещь, с бирками и паспортом качества (если он был выдан). Необходимо предоставить продавцу вещь и объяснить причину обмена размера. Если магазин согласен на обмен, то вам будут предложены варианты обмена на аналогичную вещь, потому что без чека будет сложно доказать факт приобретения товара и его стоимость. Некоторые магазины могут потребовать письменное заявление от покупателя. Если же магазин не согласен на обмен, то следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на ненадлежащее качество товара, указав при этом, что необходимо поменять размер товара.

Статьи 468, 469 Гражданского кодекса Российской Федерации.