Что делать, если новая кофемолка сломалась: потерян чек и только коробка с инструкцией

Да, в данном случае можно обратиться в магазин с претензией на товар ненадлежащего качества и требованием замены или возврата денежных средств. Однако, для успешного разрешения претензии необходимо предоставить доказательства покупки, например, выписку из банка о проведенной операции оплаты. Необязательно наличие чека, но он упрощает процесс доказательства факта покупки и может повысить вероятность положительного исхода. Кроме того, приобретая товары, всегда рекомендуется хранить документы, связанные с покупкой, в том числе и гарантийный талон, если он был выдан.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором была куплена кофемолка. В таком случае все необходимые документы и данные будут уже у продавца.

Если вы не можете обратиться к продавцу, есть возможность попытаться решить проблему через банк, который выдал карту, которой была произведена оплата. В этом случае вам необходимо будет предоставить банку доказательства оплаты и технической неисправности кофемолки, такие как фотографии или видеозаписи.

Но для обеспечения наиболее эффективного и успешного решения данного вопроса, настоятельно рекомендуется иметь у себя все необходимые документы, такие как чек, гарантийный талон и другие доказательства покупки.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление ему информации о товаре и его изготовителе (в инструкции может быть указан изготовитель товара).
2. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных дефектами товара (сломанная кофемолка является дефектом товара).
3. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену некачественного товара аналогичного (также может быть предложено возмещение стоимости товара).
4. Статья 434 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

Но для полного ответа необходимо уточнить, была ли продавцом физическое или юридическое лицо, в какой магазин была куплена кофемолка, был ли оформлен гарантийный талон и т.д.