Что делать, если нет окна после оплаты и обещания доставить в 45 дней: советы владельцам договоров

Как мне поступить в данной ситуации, когда я заказал окно, оплатил 70% стоимости, было обещано доставить в течение 45 рабочих дней, прошло уже 2 месяца, нет окна и ответов на звонки, но есть договор на руках?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации следует обратиться к владельцу компании, ответственному за доставку, с требованием исполнения договоренности о доставке окна. В случае отсутствия реакции на требование стоит обратиться в суд с заявлением об обязании компании выполнить свои обязательства по договору или возмещении убытков. Для этого необходимо предоставить доказательства оплаты, сроков доставки и невыполнения обязательств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор на поставку окна;
  2. Документы, подтверждающие оплату 70% стоимости окна.

Также, возможно, потребуется предоставить любые другие документы, которые будут иметь отношение к данной ситуации.

Для решения этого вопроса необходимо прежде всего связаться с поставщиком окна и узнать причины задержки. Если контакт с поставщиком окна неудачный, можно отправить ему официальный запрос, с требованием выполнения обязательств по договору. Если в результате обращения к поставщику окон не удалось получить удовлетворительный ответ, можно обратиться с жалобой в уполномоченные инстанции, такие как Роспотребнадзор и суд. В такой ситуации задачей юриста будет защита интересов клиента и представление его интересов в суде или других управленческих органах.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

  1. Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара".
  2. Статья 468 Гражданского кодекса РФ "Сроки исполнения обязательств".
  3. Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества).
  4. Статьи 18.1-18.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" (права потребителя при ненадлежащем исполнении обязательств продавцом).
  5. Статья 121 Гражданского процессуального кодекса РФ "Исковое заявление".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы