Что делать, если неизвестные прислали ненужную посылку с медикаментами и требуют вернуть деньги?

Если ваша мама ничего не заказывала и не оформляла доставку медикаментов, то она не обязана оплачивать доставку и несет никакой ответственности за ее возврат. Если звонки стали преследовать вашу мать, советую обратиться в полицию и зарегистрировать заявление о мошенничестве или угрозах со стороны коллекторов. В случае появления сотрудников коллекторской компании у вашей мамы в ее жилом помещении, она имеет право вызвать на место полицию и записывать на видео все действия коллекторов.

В данной ситуации в первую очередь необходимо узнать, был ли заказ этих медикаментов оформлен в соответствии с законодательством Российской Федерации и было ли согласие мамы на получение этой посылки. Для этого нужно обратиться в почтовое отделение и запросить договор-заказ на указанный адрес. Если заказ был сделан без согласия мамы или нарушены какие-то другие правила, то требования, поступившие от отправителя, не могут быть выполнены. Если же мама действительно соглашалась на получение данной посылки, то ей нужно оплатить ее стоимость и забрать посылку. Если требования отправителя являются необоснованными, то их можно обжаловать в судебном порядке на основании доказательств, подтверждающих отсутствие заказа или нарушения правил. В любом случае, для решения данного вопроса нужно обратиться за консультацией к юристу.

Статья 159 (Мошенничество) и статья 163 (Вымогательство) Уголовного кодекса РФ могут быть применимы к данной ситуации. Также, в зависимости от обстоятельств, могут быть применимы гражданские или административные законы о защите потребителей и правовой защите от недобросовестных действий организаций. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу и/или обратиться в правоохранительные органы для получения помощи и защиты в данной ситуации.