Что делать, если куплены шляпные коробки для цветов с недостатками и отказом в возврате

Для ответа на данный вопрос необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которому потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если его внешний вид, потребительские свойства, комплектность не были нарушены и сохранен товарный вид. При наличии недостатков потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества, а также на возврат денежных средств или существующего на момент возврата товара аналога (если товар замене не подлежит). В данном случае, если коробки являются ненадлежащими по соответствующим критериям, потребитель имеет право на их возврат как ненадлежащих. Если продавец отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в суд или в Роспотребнадзор.

Для решения по данному вопросу Вам понадобятся:

1. Договор купли-продажи, если таковой был заключен при приобретении шляпных коробок. В этом документе должны быть указаны условия покупки, а также правила возврата и обмена товара.

2. Документы, подтверждающие факт продажи шляпных коробок и их недостатки.

3. Документы, подтверждающие Ваше желание вернуть часть коробок.

С учетом имеющейся информации, я не могу дать точного ответа по данному вопросу, так как мне неизвестны подробности Вашей ситуации. В любом случае, для разрешения спора рекомендуется обратиться к профессиональному юристу или органу защиты прав потребителей, чтобы получить квалифицированную консультацию и помощь в защите своих прав.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: 1) Статья 18 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, цвета или комплектации либо на другой товар с соответствующим перерасчетом цены. 2) Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой при продаже товара некачественного товара продавец обязан вернуть его стоимость потребителю, если товар не является пригодным для использования по назначению. 3) Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на предъявление требований, связанных с нарушением прав продавца в случае некачественного товара.