Что делать, если купленный телефон был залит водой и имеет внутренние повреждения?

Если покупка телефона производилась в Российской Федерации, его качество должно соответствовать установленным законодательством РФ требованиям. Если вы можете доказать, что телефон имел скрытые дефекты на момент покупки, вам предоставляется право на гарантийный ремонт или замену продукта в течение указанного срока. Однако, если телефон был поврежден по вашей вине, то гарантийные обязательства могут не распространяться на производителя или продавца. Рекомендуется обращаться в магазин, где был приобретен телефон, и обсудить ситуацию с представителями магазина. В случае возникновения конфликта, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса следует представить следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в магазине.

2. Документы, подтверждающие выполнение ремонтных работ в сервисном центре.

3. Документы, подтверждающие выявление механических повреждений телефона в ходе ремонта.

В случае, если механические повреждения были скрыты продавцом при продаже телефона, покупатель может ссылаться на Закон "О защите прав потребителей" и требовать возврата денежных средств за покупку телефона или его замену. Если же повреждения были обнаружены позже покупки, то покупатель может требовать у продавца компенсации затрат на ремонт телефона или замену его за счет продавца.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на ремонт или замену некачественного товара);
• статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром);
• статья 454 Гражданского кодекса РФ (обязанность продавца предоставить потребителю товар надлежащего качества);
• статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (сроки ответа продавца на претензии потребителя).