Что делать, если купленный блок перестал работать через 3 недели? Гарантийный срок 14 дней

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если купленный товар перестал работать в течение гарантийного срока, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием на ремонт, замену или возврат денежных средств. В данном случае, так как прошло 3 недели после истечения гарантийного срока, покупатель может продолжить попытки урегулирования вопроса с продавцом добровольно. Если продавец не согласен удовлетворить требования покупателя, последний может обратиться в суд с иском о восстановлении нарушенных прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Документы, подтверждающие факт покупки блока (например, кассовый чек или договор купли-продажи);
- Документы, подтверждающие уведомление продавца о неполадках и требование на ремонт, замену или возврат средств (например, письменное обращение или электронная переписка);
- Документы, подтверждающие безрезультатные попытки урегулирования вопроса с продавцом (например, копии писем или протоколов переговоров).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает права потребителя на бесплатный ремонт, замену или возврат товара в случае выявления недостатков в течение гарантийного срока;
- Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на обращение в суд для защиты своих прав в случае отказа продавца удовлетворить его требования на ремонт, замену или возврат товара.