Что делать, если купленные кукурузные палочки испортились: срок годности истек, запах неприятный и невозможно употреблять

Как мне поступить, если у меня куплены кукурузные палочки, срок годности которых истекает через 6 месяцев, но открыв пачку, я ощутил очень неприятный запах горелого масла, и теперь невозможно употреблять этот товар?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если употребление кукурузных палочек приводит к неприятным последствиям, таким как отравление, необходимо обратиться в медицинское учреждение и получить медицинскую помощь. В случае если покупатель желает вернуть продукт продавцу из-за некачественного продукта, он имеет право на возврат или обмен продукта в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Продавец не имеет права продавать товар ненадлежащего качества и должен предоставить продукт, соответствующий стандартам качества и срокам годности, указанным на упаковке продукта. Также, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор для официальной проверки качества продукции и принятия необходимых мер по устранению нарушений.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу, у которого были куплены кукурузные палочки, и попросить обмен или возврат денег за товар. Если продавец отказывается удовлетворить Вашу претензию, необходимо составить претензионное заявление с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Если продавец не отреагирует на заявление, следует обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и возмещении нанесенных моральных вреда и убытков. Заранее стоит внимательно ознакомиться с действующим гражданским законодательством и правами потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на получение товара надлежащего качества.

Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену ненадлежащего товара аналогичного производителя (продавца) или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы