Что делать, если купленная рыбка не имеет маркировки о хранении? Роспотребнадзор, ТР ТС и права потребителя

Вы можете ссылаться на статью 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на возмещение убытков, включая стоимость товара. Также вы можете ссылаться на пункт 10 части 1 статьи 29 ТР ТС 022/2011, который устанавливает ответственность продавца за продажу товаров, не соответствующих требованиям технического регламента, включая возмещение убытков потребителя.

В данном случае, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за приобретенный продукт, который не соответствовал требованиям законодательства. Вы можете сослаться на следующие законодательные нормы:

1. Статью 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, которая определяет, что продукция должна соответствовать требованиям обеспечения безопасности жизни, здоровья потребителей.

2. Постановление Правительства Российской Федерации от 10.06.2013 № 410 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, перечня непродовольственных товаров народного потребления, подлежащих обязательной сертификации, и правил осуществления торговой деятельности на рынках".

3. Технический регламент Таможенного союза "О безопасности упаковки" (утвержден Решением Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 года № 877).

4. Технический регламент Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (утвержден Решением Комиссии Таможенного союза от 28 мая 2010 года № 28).

5. Технический регламент Таможенного союза "О безопасности молочной и молочной продукции" (утвержден Решением Комиссии Таможенного союза от 1 июля 2010 года № 317).

Также, следует иметь в виду, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» вы имеете право на замену/возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если на нем не было оговорено иное. Однако, в данном случае товар не соответствовал требованиям безопасности, в связи с чем претензии по возврату денежных средств могут быть предъявлены и после истечения 14-дневного срока.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Часть 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гласит: "При приобретении потребителем товара ненадлежащего качества ему предоставляются права, предусмотренные статьей 18.2 настоящего Закона."
• Статья 18.2 данного Закона, в которой перечислены права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества, включая право на пропорциональное уменьшение покупной цены, замену товара, возмещение понесенных расходов и т.д.
• Пункт 5 части 4.12 статьи 4 Технического регламента Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (ТР ТС 022/2011), который предписывает размещать информацию о условиях хранения на маркировке продукта.
• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом, если продавец не исполнил свои обязательства в отношении потребителя.
• Кроме того, покупатель может ссылаться на нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие отношения между продавцом и потребителем, а также на другие применимые законодательные акты, которые устанавливают права и обязанности продавцов, а также потребителей в сфере товародвижения.