Претензия к продавцу мебельной купли-продажи: отсутствие маркировки и игнорирование проблемы. Решение через Роспотребнадзор и возможный суд

Согласно статье 11 ГК РФ, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, покупатель вправе требовать исполнения обязательств, снижения цены или возмещения убытков. В данной ситуации, продавец не предоставил необходимую информацию о маркировке товаров, что является нарушением прав потребителя. После подтверждения претензии Роспотребнадзором и наложения штрафа на директора магазина, покупатель вправе обратиться в суд для требования исполнения обязательств продавца. Срок давности искового заявления составляет три года со дня нарушения прав потребителя. В данном случае, последний ответ от Роспотребнадзора от сентября 2017 года не является датой нарушения прав, но важно учитывать, что исковое заявление должно быть подано в течение трех лет со дня нарушения прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи мебели, подписанный сторонами и содержащий условия гарантийного обслуживания;
2. Акт приема-передачи товара, подписанный покупателем и продавцом;
3. Копия жалобы, направленной в Роспотребнадзор;
4. Письменный ответ от Роспотребнадзора на жалобу, указывающий на составленный протокол и штраф в отношении директора магазина.

Относительно срока давности возможности подачи иска в суд, считается, что иск может быть подан в течение трех лет со дня, когда человек узнал или должен был узнать о нарушении своих прав. В данном случае, так как последний ответ от Роспотребнадзора был получен 08.09.2017 года, срок для подачи иска еще не истек, если покупатель не знал или не мог знать о нарушении своих прав до получения ответа от Роспотребнадзора.

Сторона, чьи права нарушены, вправе обратиться в суд с требованием об охране нарушенного права (ст. 23 ГК РФ). Также, в данном случае могут быть применены положения статей 475-482 Гражданского кодекса РФ о гарантиях при продаже товаров ненадлежащего качества. Кроме того, нарушение требований закона о маркировке товаров может являться административным правонарушением согласно статей 14.1 и 14.43 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.