Что делать, если компания требует деньги за оплату микрозайма, несмотря на наличие чека?

Добрый день. Если у Вас есть чек об оплате микрозайма и Вы оплатили его вовремя, то Вы выполнили свои обязательства перед кредитором. Микрофинансовая организация не может требовать дополнительной оплаты, если Вы оплатили займ в срок. Если Вам не удается решить вопрос с кредитором, то можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере финансового рынка (ФСФР) для разрешения спора.

Для решения этого вопроса, Вам нужно подготовить следующие документы и информацию:

1. Оригинал чека об оплате микрозайма, подтверждающий факт своевременной оплаты. Если чек утерян, можно запросить его в организации, где был зарегистрирован ваш займ.

2. Копию договора микрозайма, в котором указаны сроки оплаты, сумма займа и проценты.

3. Копию ваших письменных обращений к организации, где бы вы указывали, что оплатили займ, но требуют от вас дополнительную оплату.

4. Копию ответа организации, в котором указано, почему они требуют дополнительную оплату, несмотря на то, что вы указали, что оплатили займ, и доказательства его оплаты.

С помощью этих документов Вы можете подтвердить факт своевременной оплаты и обратиться в суд в защиту своих прав потребителя.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Займ"

2. Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат займа"

3. Статья 330 Гражданского кодекса Российской Федерации "Уплата процентов за пользование чужими денежными средствами"

4. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"

5. Постановление Правительства РФ от 01.10.2013 N 904 "Об утверждении правил предоставления и условий договоров займа (кредитования), заключаемых с использованием средств электронной денежной (платежной) системы"

6. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.09.2016 N 39 "О практике разрешения споров, связанных с предоставлением потребительских займов"