Что делать, если клиентка погасила кредит, но номер счета при выбивании чека не уточнился: из опыта бывшей сотрудницы МТС

"Что делать, если клиентка погасила кредит, но при выбивании чека уточнился номер счета, на который нужно перевести деньги, а она не знала на какой счет ложить и разрешила ложить на любой, расписавшись в согласии со всем, и теперь мужчина, которому были переведены деньги, грозится подать на бывшую сотрудницу в суд и требует компенсацию процентов? Правомерны ли его действия в этой ситуации?"

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того, чтобы можно было дать точный юридический ответ на ваш вопрос, нужна дополнительная информация. В частности, необходимо знать название законов и подзаконных актов, которые регулируют отношения по данному спору, а также некоторые детали случая. Без этой информации невозможно точно ответить на ваш вопрос. Однако, можно предположить, что наличие расписки клиента в причеке, согласно которой она подтверждает правильность указанных в нее данных, может быть одним из оснований для того, чтобы суд признал действия работника салона связи законными. В любом случае, рекомендуется обратиться к физическому лицу, предъявляющему претензии, с предложением добровольно решить спор, а также к юристу для получения квалифицированной юридической помощи и оценки возможностей решения этого спора в юридическом порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Протокол проверки банковского счета, на который были переведены денежные средства, в котором должно быть указано, на основании чего и какие суммы были начислены проценты; 2. Документ, подтверждающий правомерность перевода денежных средств на указанный счет, например, распоряжение клиента на перевод денежных средств с указанием соответствующего счета и реквизитов; 3. Протокол предъявления чека на расписку клиента, который подтверждает, что клиент ознакомился с содержанием причека и согласился с ним.

Действия мужчины по подаче на вас иска зависят от результатов проверки и имеющихся доказательств. Если у него есть основания и доказательства для подачи иска, то его действия могут быть правомерными, если нет, то его иски могут быть отклонены судом. В любом случае, вам необходимо обратиться за помощью к юристу для защиты своих интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 157 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения"

Статья 160 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности исполнителя по договору поручения"

Статья 161 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя по договору поручения"

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы