Что делать, если интернет-магазин отправил не те вещи: пример на посылке с 3 платьями и юбкой

Для того чтобы вернуть деньги за неправильно доставленные товары, необходимо обратиться в интернет-магазин, у которого были сделаны заказы. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае неправильной поставки товара потребитель имеет право на возврат денежных средств или на доставку товара соответствующего размера. Вам следует обратиться к интернет-магазину с описанием проблемы и требованием вернуть деньги. Для этого может потребоваться оформить претензию или заявление в письменном виде, в котором необходимо указать детали заказа, факт неправильной доставки и требование вернуть деньги. Важно сохранить все чеки, квитанции, упаковку товара и другие доказательства при обращении в интернет-магазин.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Чеки или квитанции об оплате за товары и доставку,
- Упаковка и содержимое посылки,
- Письменное обращение (претензия или заявление), в котором необходимо указать детали заказа, факт неправильной доставки и требование вернуть деньги.

Статьи 18, 26.1 и 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей'.