Что делать, если интернет-магазин не выполнил заказ на 30 000 руб. и не возвращает деньги: советы для покупателей

Для решения данной ситуации, вам следует сначала обратиться в банк и проверить, был ли перевод денежных средств на счет магазина. Если перевод был осуществлен, то вы можете обратиться с заявлением в банк на возврат денежных средств по не исполненному заказу. Если перевод не был осуществлен, то вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав. Важно иметь копию заказа и осуществленного платежа, а также любой корреспонденции, которая была обменена между вами и магазином, чтобы в дальнейшем иметь доказательства.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Заказ № 4670, подтверждающий заключение договора купли-продажи товара.
2. Письма/электронные сообщения, в которых вы запрашивали информацию о состоянии заказа, об отсутствии товара и о возврате денег.
3. Заявление о возврате денег на имя генерального директора (Абрамяна Павла Рубеновича).
4. Документы, подтверждающие оплату товара, например, квитанцию об оплате.

Если вы не получили возврата денег, несмотря на свои запросы и напоминания, вам следует обратиться в суд или к прокуратуре и подать жалобу на магазин. В заявлении нужно указать свои контактные данные, описание ситуации и приложить к нему вышеперечисленные документы.

Статьи, применимые в данном случае, могут быть следующими: - Статья 452 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи, аренды, банковского вклада и другие договоры"; - Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Порядок исполнения денежных обязательств"; - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца по обеспечению качества товара"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом".