Что делать, если гостиница не возвращает залог за Новый год без банкета?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, гостиничное предприятие обязано возвратить залог, если предоставлен платежный документ, подтверждающий его уплату. Поскольку у вас имеется чек оплаты за залог, вам следует обратиться в гостиницу с требованием вернуть указанные деньги. Рекомендуется составить письменное заявление с указанием всех необходимых данных, в том числе даты и суммы перевода, а также просить подтверждения о принятии заявления и хода его рассмотрения. Если гостиница отказывается выплатить залог, необходимо обратиться в суд с иском о возврате залога.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1) Чек оплаты по терминалу, подтверждающий внесение залога в размере 2000 рублей за номер в гостинице;

2) Любая переписка с администрацией гостиницы, в которой Вы запрашивали возврат залога;

3) Если имеется, то документ, подписанный сторонами, о том, что Вы предварительно забронировали номер в гостинице на новогоднюю ночь без банкета.

Защитить свои права в данном случае Вы можете обратившись в центральный или местный офис Роспотребнадзора и подать жалобу на отказ возврата залога. Также возможно подать исковое заявление в суд. Необходимо учесть, что для возбуждения иска необходимо будет точно определить судебную юрисдикцию, так как зависит от многих факторов, включая местонахождение гостиницы и места проживания истца.

Статья 306-309 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - об ответственности сторон по договорам, в том числе содержание договоров и права и обязанности сторон

Статья 1064-1084 ГК РФ - о договоре найма (аренды)

Статья 317 ГК РФ - об исполнении обязательств

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на возврат уплаченной за товар (услугу) суммы

Рекомендуется обратиться в суд с заявлением о возврате залога и возмещении причиненных убытков.