Что делать, если дозатор для жидкого мыла протекает? Где искать сервисный центр производителя в Кемеровской области?

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств. Продавец не может требовать, чтобы вы обращались в сервисный центр производителя. Вы можете обратиться в магазин, в котором вы приобрели товар, и потребовать замены или возврата денег. Имейте в виду, что для осуществления замены или возврата денег вам потребуется предъявить доказательства ненадлежащего качества товара, такие как фотографии или экспертное заключение.

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы:
- Копия кассового или товарного чека, подтверждающая факт приобретения товара;
- Документы, подтверждающие протечку и ненадлежащее качество товара (фотографии, видеозаписи, экспертное заключение и т. д.).

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».