Что делать, если девушка-кондитер не выполняет заказ: избавляемся от проблем и возвращаем деньги

Здравствуйте! В соответствии со ст. 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной за товар или услугу денежной суммы, а также возмещения имущественного и морального вреда в связи с нарушением прав потребителя. В Вашем случае рекомендуется обратиться к юристу для составления заявления в суд и защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор или договор оферты на оказание кондитерских услуг, в котором должны быть прописаны условия оплаты и сроки выполнения заказа.

2. Документы, подтверждающие факт внесения предоплаты, такие как квитанция об оплате или выписка из банковского счета.

3. Переписка или записи телефонных разговоров с кондитером, в которых были оговорены условия выполнения заказа и оплаты.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд или приступить к внесудебному урегулированию спора через мировую судью. В вашем случае возможны следующие требования:

1. Возврат предоплаты с учетом возможных убытков, понесенных вами в связи с отказом от выполнения кондитером обязательств по договору, такие как затраты на поиск другого поставщика тортов.

2. Возмещение убытков, понесенных вами вследствие неисполнения обязательств кондитером, такие как затраты на доставку торта.

3. Взыскание штрафных санкций за неисполнение условий договора.

Необходимо отметить, что в зависимости от фактических обстоятельств вашей ситуации, эффективный способ урегулирования спора может отличаться, поэтому рекомендуется проконсультироваться с юристом для определения правильной стратегии действий.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг"; 2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при оказании услуг"; 3. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"; 4. Статья 31 Федерального закона "Об обществах с ограниченной ответственностью" (для ООО); 5. Статья 54 Федерального закона "О предпринимательской деятельности" (для ИП).

С уважением, юрист.