Что делать, если банк затягивает ответ на возврат денег: полезные советы.

Здравствуйте. Если банк не отвечает на заявление, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете обратиться в Федеральную службу по финансовым рынкам или в судебные органы для защиты своих прав. Также, прежде чем обращаться в указанные органы, рекомендуется отправить банку официальное письмо с требованием решить данную проблему.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить банку заявление о возврате денег, а также копии всех документов, подтверждающих факт произведения платежа и снятия денежных средств с вашего счета в банке. Если вы уже обращались к банку и ваше заявление было зарегистрировано, то вы можете запросить у банка информацию об этом, а также о сроках рассмотрения вашего заявления. В случае продолжительного ожидания ответа от банка вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в другие компетентные органы за защитой своих прав как потребителя банковских услуг.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела. Например, могут быть применены статьи Гражданского кодекса РФ об обязательствах сторон договора, статьи Федерального закона "О защите прав потребителей", Конституции Российской Федерации и т.д. Для более точного ответа на вопрос необходимо обладать более конкретной информацией.