Частичный возврат услуг при покупке телефона в кредит на 40 тысяч рублей с неполученными пакетами услуг

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения без объяснения причин. Однако, данное положение не относится к услугам, оказанным в рамках договора кредитования. В данном случае, если Вам были проданы услуги, о которых не было уведомлено и которые Вы не получали, то Вы можете обратиться в салон сотовой связи для решения данной ситуации. Если компания отказывается вернуть Вам деньги за услуги, которые не были оказаны, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд, с требованием возврата неправомерно списанных денежных средств. В данном случае, Вам следует предоставить доказательства того, что услуги не были оказаны.

Для решения данного вопроса, потребуется предоставить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи (или кредитного договора), который был подписан в салоне мобильной связи;
2. Копия документа, удостоверяющего личность, приобретателя товара (паспорт, водительское удостоверение и т.д.);
3. Копия кредитного договора, в котором были указаны условия продажи сертификата и пакета услуг;
4. Доверенность (если требуется), при наличии, которая подтверждает право юриста или адвоката представлять интересы покупателя.

Кроме того, для доказательства того, что вы не получали этих услуг, вам необходимо будет подготовить все документы и свидетельские показания, подтверждающие этот факт. Если стороны не смогут решить спор самостоятельно, следует обратиться в судебный орган для принятия соответствующего решения.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 454 Гражданского кодекса РФ (Контракт поставки товаров), - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Право потребителя на информацию о товаре (услуге)), - статья 479 Гражданского кодекса РФ (Требования к договору рассрочки платежа), - статья 492 Гражданского кодекса РФ (О возврате товара), - статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует договору купли-продажи).