Цены на обеды в столовой предприятия поднялись: кому обратиться за помощью?

Если Вы сталкиваетесь с завышенными ценами на обед в столовой на предприятии, то Вы можете обратиться к администрации предприятия или руководству столовой. Если проблема не решается, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор Российской Федерации, который занимается контролем и надзором за соблюдением прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться на предприятие, где подняли цены на комплексный обед, и запросить информацию о причинах возникшей ситуации, объяснение причин изменения цены, подтверждение законности действий со стороны предприятия. Если, после получения всей необходимой информации, Вы считаете, что предприятие нарушило законодательство Российской Федерации, Вы можете обратиться в прокуратуру или в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя. Также, возможно, выполнение данного действия не является нарушением, и в таком случае вам следует обратиться к другим органам государственной власти, например, к министерству или комитету по надзору за соблюдением законодательства в сфере общепита.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (услуге) цене и условиях приобретения товара (услуги).

Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав посредством обращений в органы государственной власти, в том числе в Роспотребнадзор.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения ущерба (в том числе морального) в случаях нарушения его прав.

Статья 450 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, за повышение цен (недобросовестная конкуренция).